Quali sono i tempi di consegna?

Offriamo un solo metodo di consegna, la spedizione Premium Economy. Una volta effettuato l'ordine, occorrono dai 2 ai 3 giorni per elaborarlo, quindi arriva il tempo di spedizione che varia dai 7 ai 21 giorni.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, consegniamo in tutto il mondo.

Mi fornirete un numero di tracciamento??

Sì, ti verrà fornito un numero di tracciamento non appena il tuo ordine lascia la nostra sede.

Una tassa da pagare all'arrivo del pacco?

Nessuna tassa ti verrà addebitata all'arrivo del tuo pacco e se ciò dovesse accadere (caso molto raro) ci impegniamo a pagare questa tassa per te.

Mancano alcuni prodotti, cosa devo fare?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se, ad esempio, contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne con due numeri di tracciabilità diversi. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.

Un articolo è danneggiato, cosa devo fare?

Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto un articolo danneggiato. Comprendiamo il tuo disappunto e ci impegniamo a risolvere rapidamente questo problema.

Ti preghiamo di inviarci una foto dell'articolo danneggiato al seguente indirizzo email: contact-pro@footsoccerpro.co. I nostri team controlleranno il tuo prodotto e invieranno un articolo sostitutivo il prima possibile.

Vogliamo assicurarti che la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Faremo tutto il possibile per risolvere questo problema e offrirti una soluzione adeguata il più rapidamente possibile.

Il mio ordine è in ritardo, cosa devo fare?

Ci scusiamo se il tuo ordine subisce ritardi. Comprendiamo che la spedizione internazionale a volte può richiedere più tempo a causa delle procedure di sdoganamento.

Per tracciare il tuo ordine, utilizza il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. Questo numero ti permetterà di localizzare il tuo pacco e verificarne lo stato in tempo reale.

Se hai difficoltà a tracciare il tuo pacco o hai bisogno di maggiori informazioni, non esitare a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact-pro@footsoccerpro.co. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti e fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Hai una politica di
rimborso?

Se desideri un rimborso per il tuo ordine, siamo pronti ad assisterti in questo processo. Si prega di notare le seguenti condizioni:

1. Scadenza per la richiesta di rimborso: per avere diritto a un rimborso, contattaci entro 14 giorni dalla data dell'ordine. È importante informarci rapidamente in modo da poter elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile.

2. Idoneità del prodotto: i prodotti idonei al rimborso devono soddisfare i seguenti criteri:
– I prodotti non devono essere in vendita.
– I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e gli imballaggi intatti.

Ti invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso sulla nostra pagina dedicata per informazioni dettagliate sulla procedura e sulle condizioni specifiche.

Se hai ulteriori domande o desideri avviare la procedura di rimborso, contattaci direttamente. Il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti e guidarti attraverso il processo.