Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días después de recibir su producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.

No nos devuelva su compra directamente sin antes ponerse en contacto con nuestro equipo.

En algunas situaciones, solo se concede un reembolso parcial: (cuando corresponda)

* Cualquier artículo que no está en su estado original, que está dañado o que tiene algunas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

 

REEMBOLSO :

Cualquier artículo flocado o personalizado no es reembolsable y no se puede devolver ni cambiar (Ejemplo: camisetas con flocado o camisetas retro vintage)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos sobre nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y automáticamente se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un determinado número de días.

 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS:

Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente. Tenga en cuenta que el reembolso tarda entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su extracto bancario. A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que podría haber una demora antes de que se publique oficialmente.

 

ARTÍCULO DE VENTA:

Solo los artículos a precio completo son elegibles para reembolsos. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables ni intercambiables.

 

REGALOS:

Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por regalo igual al valor de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no ha sido identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante prefirió recibir el artículo por usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante. y sabrá que has devuelto el artículo.

 

DEVOLUCIONES Y ENVÍOS:

La devolución no es gratuita, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío de devolución no son reembolsables, al igual que los gastos de envío originales. Si recibe un reembolso, se deducirán los gastos de envío originales.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo requerido para recibir su producto intercambiado puede variar.

Si vives expédiez un artículo d'une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez prevision d'utiliser un service of livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.